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お客様の声

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コストパフォーマンスの良さが決め手

ミヤビメディカル有限会社

みやびの里 金山 様・宮澤 様

にインタビューを伺いました。

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「みやびの里」様は、取締役マネージャーの金山雅俊様のお父様が医療施設と介護施設の入退所を繰り返してきたことで、認知症の高齢者が置かれている状況にやりきれない想いを抱き開設に至りました。“無理なく・楽しく・自分らしく”をモットーに、認知症のリハビリをしながらご自分の家にいるような居心地の良さを提供しているグループホームです。今回は、マネージャーの金山様と普段プライムケアをご利用いただいている宮澤様にインタビューをしました。

―導入のきっかけ、選定の決め手は?

プライムケアは、みやびの里 西水元の開設時から10年以上利用しています。開設当初にGHを運営している知人に紹介され、プライムケアを知りました。他社とも比較してみましたが、実際にソフトの機能をみて使いやすいと感じたため、またコストパフォーマンスの良さが決め手となり、導入に至りました。

―プライムケアの良い点はどこでしょうか?

もともと、介護保険の知識がなかった私でも、プライムケアを利用しています。非常に話しやすい雰囲気で対応してくれるので、わからないことは、なんでもサポートに電話をさせていただいており大変助かっています。また、問い合せ内容や改修内容について、操作方法の資料を送ってくれるので、安心して利用できています。

―プライムケアの改善点は?

新しい担当者への引き継ぎが効率よくできるよう、マニュアルをもっと充実させてほしいです。

―(株)プライムワークスに求めるものは?

またまだ、使っていない機能や知らない機能があります。さらなる活用や改善に向けて、既に導入済みの事業所や担当者に対しても、勉強会のようなものを開いていただけると、自身の業務効率に繋がるかもしれません。

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